01
Почему привлечённые гости не бронируют
Разберём основные причины потери потенциальных бронирований: долгие ответы, недостаток информации, сложности с выбором номера и оформлением заказа.
Бесплатный вебинар для отельеров
Вы привлекли гостя. Как довести его до бронирования?
Отели вкладывают деньги в рекламу и привлечение гостей, но часть потенциальных бронирований теряется уже на этапе первого обращения.
Разберём, почему гости уходят, так и не забронировав номер, какие вопросы мешают им принять решение и как ИИ помогает превращать обращения в бронирования без дополнительной нагрузки на сотрудников.
17 ноября 2026 года, вторник ·
12:00 МСК · Онлайн · 60 минут
Где отели теряют потенциальных гостей?
Мы в aiso проанализировали более 90 000 диалогов с гостями отелей и выяснили, с какими вопросами они обращаются, когда принимают решение о бронировании, и на каких этапах особенно важно помочь им сделать выбор.
61,9%
обращений связаны с новыми бронированиями, подбором номеров и дополнительных услуг.
30%
обращений поступают в нерабочее время, когда сотрудники отеля не всегда могут оперативно ответить.
43,2%
диалогов о потенциальном новом бронировании затрагивают вопросы тарифов и скидок.
За каждым таким обращением стоит потенциальный гость, которого отель уже привлёк.
Но интерес к проживанию ещё не означает, что бронирование состоится.
На вебинаре обсудим, как устранить препятствия между первым обращением и подтверждённой бронью.
Что вы узнаете на вебинаре
02
Что действительно важно гостям перед бронированием
Поделимся результатами анализа более 90 000 диалогов: какие вопросы гости задают чаще всего, что хотят уточнить перед покупкой и какая информация помогает принять решение.
03
Как превратить обращение в бронирование с помощью ИИ
Покажем, как ИИ-ассистент консультирует гостей круглосуточно, помогает подобрать номер, уточняет наличие и стоимость, предлагает дополнительные услуги и сопровождает процесс бронирования.
04
Как увеличить продажи без расширения штата
Разберём реальные кейсы действующих отелей, в которых уже работает aiso. Покажем, какие задачи удалось автоматизировать, как изменилась нагрузка на сотрудников и каких результатов отели добились в прямых бронированиях.
Спикер вебинара
Кирилл Кармазинский
Генеральный директор aiso
С 2016 года работает в сфере digital-продуктов для индустрии гостеприимства. Прошёл путь от разработки IT-решений для автоматизации гостиничного бизнеса до создания ИИ-ассистентов, которые помогают отелям увеличивать прямые бронирования и улучшать качество обслуживания гостей.
Хорошо понимает бизнес-процессы отелей, задачи отделов бронирования и продаж, а также сложности, с которыми сталкиваются гостиницы при привлечении и удержании гостей.
Регулярно выступает на профильных конференциях и отраслевых мероприятиях, делится практическим опытом внедрения технологий в гостиничном бизнесе.
Подарок за регистрацию
Инфографика по результатам анализа 90 000+ диалогов с гостями отелей.
Узнайте, что чаще всего спрашивают гости, когда обращаются в отель, и что влияет на их решение о бронировании.
Подарок получат все зарегистрировавшиеся участники.
Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар
17 ноября, вторник, в 12:00 по московскому времени
Продолжительность — около 60 минут. Участие бесплатное.
Оставьте контакты, и мы отправим вам ссылку для подключения к вебинару, а после мероприятия — запись выступления и все материалы.
Tilda Publishing
Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар
17 ноября, вторник, в 12:00 по московскому времени
Продолжительность — около 60 минут. Участие бесплатное.
Оставьте контакты, и мы отправим вам ссылку для подключения к вебинару, а после мероприятия — запись выступления и все материалы.