Документация
Функциональные характеристики
1. Назначение
Программное обеспечение «aiso» (далее — ПО «aiso») предназначено для автоматизированной продажи товаров или услуг в формате текстового диалога с клиентом через чат и мессенджер.
ПО «aiso» после подключения у Заказчика способно выполнять роли:
2. Область применения
Область применения ПО «aiso»: автоматизированная продажа товаров или услуг в рамках текстового диалога с клиентом через чат и мессенджер. ПО применяется для обслуживания клиентов через web-интерфейс и/или мессенджеры Telegram, WhatsApp, JivoSite, МАХ.
Области применения: бизнесы, осуществляющие коммуникацию с клиентами посредством переписки, в частности гостиницы, магазины с онлайн-торговлей, страховые компании.
3. Требования к аппаратуре
На стороне пользователя ПО «aiso»:
Требуется наличие только операционной системы, браузера.
Минимальные характеристики ПЭВМ: CPU 2 ГГц, ОЗУ 4 ГБ, HDD 512 ГБ
Для компьютера пользователя, с которого производится обращение к ПО «aiso» требуются одно из следующих программных средств:
б) Яндекс Браузер версии 19 и выше;
в) Opera версии 67 и выше;
г) Mozilla Firefox версии 74 и выше;
д) Google Chrome / Google Chrome Mobile версии 79 и выше;
е) Safari версии 12 и выше.
Ведение диалогов с ПО «aiso» пользователя возможно с любых смартфонов, допускающих установку мессенджеров Telegram, WhatsApp, JivoSite, МАХ.
На стороне серверной части пользователя ПО «aiso» (ресурсные требования компонентов, согласно структуре ПО):
Система хранения данных (СХД): 8 CPU, 32 Gb RAM, 64 Gb SSD;
Сервисы AI: 8 CPU, 16 Gb RAM, 48 Gb SSD;
Сервисы бизнес-логики: 8 CPU, 16 Gb RAM, 48 Gb SSD.
4. Возможности
ПО «aiso» работает с большими языковыми моделями, ведёт двусторонний диалог, понимает контекст, обладает памятью, способен совершенствовать диалог; робот запоминает ассортимент, консультирует, подбирает по критериям, сравнивает и предлагает аналоги, выполняет допродажи и анонсирует акции, оформляет сделку с закрытием в CRM Заказчика.
Предусмотрены: многопользовательский доступ, создание и настройка роботов (в т.ч. корпоративные правила и параметры, согласие на обработку персональных данных), добавление источников данных (включая загрузку файлов и интеграцию с внешней СХД для актуализации БД), ведение и просмотр чатов/архива, управление интеграциями и каналами связи, формирование лидов (ФИО/телефон/почта), локализация интерфейса (5 языков: русский, английский, немецкий, французский, испанский).
Установка ПО
Доступ к ПО «aiso» осуществляется через web-интерфейс. Пользователю для начала работы не требуется осуществлять загрузку данных и программ. Для работы на компьютере должен быть установлен поддерживаемый браузер. Развертывание П О выполняется в серверной части системы: ПО «aiso» устанавливается из docker-образа (контейнерная ОС — Alpine Linux; базовая ОС — Ubuntu 22).
Эксплуатация ПО
Эксплуатация ПО «aiso» осуществляется через личный кабинет по интернет-адресу, указанному системным администратором. Проверка работоспособности заключается в успешной авторизации; подтверждением работоспособности служит успешное прохождение двухфакторной авторизации пользователей.
В интерфейсе предусмотрены разделы: «Роботы», «Источники данных», «Чаты», «Интеграции», «Каналы связи», «Лиды», «Настройки».
Пользователям ПО «aiso» необходимо ознакомиться с Руководством пользователя.
Стоимость ПО
Стоимость программного обеспечения «aiso» предоставляется по запросу на почту help@aiso.team
Руководство пользователя
Руководство пользователя доступно по ссылке.
1. Назначение
Программное обеспечение «aiso» (далее — ПО «aiso») предназначено для автоматизированной продажи товаров или услуг в формате текстового диалога с клиентом через чат и мессенджер.
ПО «aiso» после подключения у Заказчика способно выполнять роли:
- менеджера по бронированию в отеле,
- менеджера онлайн-магазина,
- консультанта по подбору товаров/работ/услуг,
- специалиста технической поддержки.
2. Область применения
Область применения ПО «aiso»: автоматизированная продажа товаров или услуг в рамках текстового диалога с клиентом через чат и мессенджер. ПО применяется для обслуживания клиентов через web-интерфейс и/или мессенджеры Telegram, WhatsApp, JivoSite, МАХ.
Области применения: бизнесы, осуществляющие коммуникацию с клиентами посредством переписки, в частности гостиницы, магазины с онлайн-торговлей, страховые компании.
3. Требования к аппаратуре
На стороне пользователя ПО «aiso»:
Требуется наличие только операционной системы, браузера.
Минимальные характеристики ПЭВМ: CPU 2 ГГц, ОЗУ 4 ГБ, HDD 512 ГБ
Для компьютера пользователя, с которого производится обращение к ПО «aiso» требуются одно из следующих программных средств:
- ОС: Windows /Мас/Linux;
- любой из браузеров:
б) Яндекс Браузер версии 19 и выше;
в) Opera версии 67 и выше;
г) Mozilla Firefox версии 74 и выше;
д) Google Chrome / Google Chrome Mobile версии 79 и выше;
е) Safari версии 12 и выше.
Ведение диалогов с ПО «aiso» пользователя возможно с любых смартфонов, допускающих установку мессенджеров Telegram, WhatsApp, JivoSite, МАХ.
На стороне серверной части пользователя ПО «aiso» (ресурсные требования компонентов, согласно структуре ПО):
Система хранения данных (СХД): 8 CPU, 32 Gb RAM, 64 Gb SSD;
Сервисы AI: 8 CPU, 16 Gb RAM, 48 Gb SSD;
Сервисы бизнес-логики: 8 CPU, 16 Gb RAM, 48 Gb SSD.
4. Возможности
ПО «aiso» работает с большими языковыми моделями, ведёт двусторонний диалог, понимает контекст, обладает памятью, способен совершенствовать диалог; робот запоминает ассортимент, консультирует, подбирает по критериям, сравнивает и предлагает аналоги, выполняет допродажи и анонсирует акции, оформляет сделку с закрытием в CRM Заказчика.
Предусмотрены: многопользовательский доступ, создание и настройка роботов (в т.ч. корпоративные правила и параметры, согласие на обработку персональных данных), добавление источников данных (включая загрузку файлов и интеграцию с внешней СХД для актуализации БД), ведение и просмотр чатов/архива, управление интеграциями и каналами связи, формирование лидов (ФИО/телефон/почта), локализация интерфейса (5 языков: русский, английский, немецкий, французский, испанский).
Установка ПО
Доступ к ПО «aiso» осуществляется через web-интерфейс. Пользователю для начала работы не требуется осуществлять загрузку данных и программ. Для работы на компьютере должен быть установлен поддерживаемый браузер. Развертывание П О выполняется в серверной части системы: ПО «aiso» устанавливается из docker-образа (контейнерная ОС — Alpine Linux; базовая ОС — Ubuntu 22).
Эксплуатация ПО
Эксплуатация ПО «aiso» осуществляется через личный кабинет по интернет-адресу, указанному системным администратором. Проверка работоспособности заключается в успешной авторизации; подтверждением работоспособности служит успешное прохождение двухфакторной авторизации пользователей.
В интерфейсе предусмотрены разделы: «Роботы», «Источники данных», «Чаты», «Интеграции», «Каналы связи», «Лиды», «Настройки».
Пользователям ПО «aiso» необходимо ознакомиться с Руководством пользователя.
Стоимость ПО
Стоимость программного обеспечения «aiso» предоставляется по запросу на почту help@aiso.team
Руководство пользователя
Руководство пользователя доступно по ссылке.