aiso общается с покупателями вместо менеджера:
консультирует, помогает выбрать товар, отвечает
на вопросы и отзывы, подключает сотрудника
только там, где он действительно нужен.
Отвечайте быстрее, не теряйте покупателей
и масштабируйте продажи без роста команды.
Покупатель уже выбрал категорию и сравнивает
похожие товары. Иногда до заказа ему не хватает
одного ответа: подойдёт ли размер, совместима ли
модель, что входит в комплект.
Если ответа нет, рядом уже есть карточка
другого продавца.
aiso отвечает за секунды и продолжает диалог, пока вопрос покупателя не решён.
Хочу отвечать быстрееВыясняет потребность, консультирует по товару, задаёт уточняющие вопросы, помогает выбрать и работает с возражениями. Ведёт диалог до тех пор, пока покупатель не примет решение о покупке.
Можно задать приоритеты: какие товары предлагать в первую очередь, когда рекомендовать более маржинальный вариант, апгрейд или сопутствующий товар. aiso учитывает контекст диалога и предлагает то, что действительно может быть интересно покупателю, в подходящий момент.
Использует карточки товаров, каталог, базу знаний и данные продавца. Быстро находит нужную информацию: характеристики, наличие, условия доставки, акции и многое другое.
Если информации недостаточно, aiso может донасыщать товарные данные из дополнительных источников, чтобы дать конкретный ответ покупателю.
Если вопрос нестандартный, конфликтный или требует решения человека, aiso передаёт диалог сотруднику. Менеджер получает уведомление, историю переписки и весь контекст — и не начинает разговор заново.
Это экономит время покупателя и сотрудника, снижает нагрузку на поддержку и позволяет сосредоточиться на действительно сложных случаях.
Меньше ручной поддержки. Больше обработанных покупателей.
По данным пилотных внедрений aiso в e-commerce. Результаты зависят от категории, объёма обращений и сценария использования.
Покупатели ждут, менеджеры тратят время на повторяющиеся задачи,
а вы теряете продажи.
Меньше ручной поддержки. Больше обработанных покупателей.
Расскажите, сколько у вас товаров и обращений. Покажем, какие
коммуникации можно передать AI-ассистенту и как это будет
работать на вашем ассортименте.
15 дней теста бесплатно. Настройку и интеграцию берём на себя.