66%
покупателей ожидают ответ
в чате в течение 5 минут
в чате в течение 5 минут
Быстрый ответ увеличивает шанс на покупку
aiso для Ozon
AI-ассистент
для продавцов
на Ozon
aiso общается с покупателями вместо менеджера:
консультирует, помогает выбрать товар, отвечает
на вопросы и отзывы, подключает сотрудника
только там, где он действительно нужен.
Отвечайте быстрее, не теряйте покупателей
и масштабируйте продажи без роста команды.
Чаты
вопросы о товарах
отзывы
24/7
до 3×
больше продаж
−60%
на нагрузку менеджеров
24/7
ответы покупателям
Решающий момент
Здесь решается, купит покупатель или нет
Покупатель уже выбрал категорию и сравнивает
похожие товары. Иногда до заказа ему не хватает
одного ответа: подойдёт ли размер, совместима ли
модель, что входит в комплект.
Если ответа нет, рядом уже есть карточка
другого продавца.
65%
читают отзывы, чтобы понять,
подходит ли товар именно им
подходит ли товар именно им
Ответы на вопросы снимают сомнения и помогают сделать выбор
70%
ожидают персонализированного
ответа
ответа
Покупатели ценят, когда с ними говорят по делу, а не шаблонами
Больше
довольных
покупателей
довольных
покупателей
aiso отвечает за секунды и продолжает диалог, пока вопрос покупателя не решён.
Хочу отвечать быстрее
один ассистент
Четыре задачи Ozon — один ассистент
OZON
Больше
продаж —
меньше рутины
продаж —
меньше рутины
Всё, что нужно
для продаж
в одном ассистенте
для продаж
в одном ассистенте
Ведёт покупателя
до решения
Выясняет потребность, консультирует по товару, задаёт уточняющие вопросы, помогает выбрать и работает с возражениями. Ведёт диалог до тех пор, пока покупатель не примет решение о покупке.
Потребность
консультация
выбор
возражение
покупка
Помогает продавать
больше
Можно задать приоритеты: какие товары предлагать в первую очередь, когда рекомендовать более маржинальный вариант, апгрейд или сопутствующий товар. aiso учитывает контекст диалога и предлагает то, что действительно может быть интересно покупателю, в подходящий момент.
aiso
aiso не просто отвечает на вопрос —
помогает продолжить продажу.
помогает продолжить продажу.
Знает весь
ассортимент
Использует карточки товаров, каталог, базу знаний и данные продавца. Быстро находит нужную информацию: характеристики, наличие, условия доставки, акции и многое другое.
Если информации недостаточно, aiso может донасыщать товарные данные из дополнительных источников, чтобы дать конкретный ответ покупателю.
Не ищет ответ по памяти.
Собирает его из данных.
Собирает его из данных.
Подключает сотрудника
там, где он действительно нужен
Если вопрос нестандартный, конфликтный или требует решения человека, aiso передаёт диалог сотруднику. Менеджер получает уведомление, историю переписки и весь контекст — и не начинает разговор заново.
Это экономит время покупателя и сотрудника, снижает нагрузку на поддержку и позволяет сосредоточиться на действительно сложных случаях.
Посмотреть, как это будет работать
Больше продаж
с одним ассистентом
с одним ассистентом
Реальный результат
Вместе с aiso ваш магазин
отвечает быстрее, продаёт
больше и тратит меньше
Меньше ручной поддержки. Больше обработанных покупателей.
Больше
продаж
с aiso
продаж
с aiso
Работает
на ваш результат
каждый день
на ваш результат
каждый день
5 секунд
первый ответ
вместо 13 минут
вместо 13 минут
до 91%
диалогов без участия
менеджера
менеджера
до ×4
рост конверсии
−39%
возвратов
По данным пилотных внедрений aiso в e-commerce. Результаты зависят от категории, объёма обращений и сценария использования.
Посчитать эффект для моего магазина
Больше
возможностей
для вашего бизнеса
возможностей
для вашего бизнеса
05
Пока менеджеры отвечают вручную
Покупатели ждут, менеджеры тратят время на повторяющиеся задачи,
а вы теряете продажи.
Больше продаж
без рутины
без рутины
Без aiso
- Покупатель ждёт ответа
- Менеджер ищет информацию
по разным источникам - Типовые вопросы снова и снова
забирают время - Ночью и в выходные сообщения
остаются без ответа - Рост продаж требует роста команды
- Сложные обращения приходится
разбирать вручную
С aiso
- Покупатель получает ответ за секунды
- Ассистент собирает ответ из нужных
данных - Большая часть обращений закрывается
автоматически - Ассистент работает 24/7
- Продажи растут без пропорционального
роста команды - Сотрудник подключается только там,
где действительно нужен
Меньше ручной поддержки. Больше обработанных покупателей.
Проверьте aiso на своём магазине Ozon
Расскажите, сколько у вас товаров и обращений. Покажем, какие
коммуникации можно передать AI-ассистенту и как это будет
работать на вашем ассортименте.
15 дней теста бесплатно. Настройку и интеграцию берём на себя.
Хочу попробовать
Начните получать
больше продаж
уже сейчас
больше продаж
уже сейчас